Het ophalen en bezorgen van goederen vraagt veel van onze chauffeurs. Niet alleen hebben zij beperkte tijd maar ook is het niet altijd verantwoord voor hen om dingen te tillen.
Bij het maken van de afspraak houden zij qua ruimte rekening met wat u heeft opgegeven om op te halen. Daarom hanteren wij de volgende regels:
- Bij een etage zonder lift moeten de goederen op de begane grond klaarstaan (bij ophalen) of worden deze daar door de chauffeurs voor u neergezet (bij bezorgen).
- De chauffeurs gaan geen trappen op/af met goederen, ook geen kleine trappen.
- Wij halen en bezorgen goederen alleen in Zoetermeer en Benthuizen.
- Kleine goederen moeten zoveel mogelijk worden aangeboden in dozen of zakken.
- Bij het ophalen geldt dat onze chauffeurs bepalen of zij de goederen meenemen. Omdat wij niet alle goederen vooraf kunnen beoordelen, kan het zijn dat zij besluiten iets niet mee te nemen omdat het voor ons niet verkoopbaar is. Wij vragen hiervoor uw begrip. Zie ook onze lijst van goederen die wij niet innemen.
- Wanneer u meer goederen heeft dan vooraf opgegeven kan het zijn dat onze chauffeurs deze goederen niet meenemen vanwege ruimtegebrek in de vrachtwagen.